Begravningsbyråernas bokningar och beställningar av tjänster från kyrkogårdsförvaltningen ska alltid följas av en skriftlig och daterad beställning på samlingsblanketten KYF 211. Även ändringar i beställningar måste bekräftas skriftligt.

Ladda hem blanketter

Kontakta oss på kundtjanst.kyf@stockholm.se

Reglerna i begravningslagen innebär att merparten av kostnaderna för begravningsverksamheten finansieras av begravningsavgiften och att de därmed är avgiftsfria för dödsbo/efterlevande.

Tjänster som inte omfattas av begravningsavgiften är däremot avgiftsbelagda, se ”Kyrkogårdsnämndens taxa”. Denna revideras årligen.

Inom Stockholms begravningsplatser får gravsatt stoft eller gravsatt aska inte flyttas utan förvaltningens medgivande. Det är reglerat enligt lag. Medgivande ges endast i undantagsfall och om det då finns särskilda skäl.

Det är angeläget att byråerna i sin rådgivning är medvetna om detta och diskuterar med kunden om i vilken grav och på vilken ort gravsättning ska äga rum. Det är generellt sett bättre att vänta något med gravsättningen än att den äger rum på ”fel plats” eller i ”fel grav”. Som tidigare nämnts är det tillåtet att dröja upp till ett år med gravsättning av aska.

För information om flyttning av gravsatt stoft eller aska hänvisas till Stockholms kyrkogårdsförvaltning. Om medgivande till flyttning ges, utförs upptagning av urna av förvaltningen. Förvaltningen kan också hjälpa till att schakta ner till kistlockets nivå. Kostnad för detta ingår inte i begravningsavgiften, utan debiteras gravrättsinnehavaren/dödsboet.

Upptagning av kista och eventuellt ny kistläggning utförs inte av förvaltningen utan de anhöriga får själva anlita någon för detta arbete.

Begravningsclearing innebär alltid fakturering mellan två huvudmän eller mellan en förvaltare av allmän/enskild begravningsplats och den huvudman inom vars förvaltningsområde den avlidne var folkbokförd vid dödsfallet.

Begravningsbyråer eller privatpersoner kan aldrig bli delaktiga i begravningsclearing.

Begravningsbyrån ska skicka sina räkningar till förrättningshuvudmannen, det vill säga den huvudman inom vars förvaltningsområde en uppgift utförs. Denne ombesörjer att clearing genomförs.

För att begravningsclearing mellan huvudmän ska kunna ske korrekt är det viktigt att begravningsbyråerna i all dokumentation och beställningar alltid anger var den avlidne var folkbokförd vid dödsfallet.

Förvaltningen har två krematorier; Skogskrematoriet och Råcksta krematorium. Skogskrematoriet används i första hand när ceremonin ägt rum söder om Slussen och Råcksta krematorium efter ceremoni norr om Slussen.

Kremering finansieras via begravningsavgiften.

Rutiner

Efter kremering överförs ofta askan i en urna, vald och bekostad av dödsboet. Urnan ska lämnas till krematoriet senast dagen före begravningsceremonin. Förvaltningen tillhandahåller inte längre urnor. I avvaktan på gravsättning förvaras askan på krematoriet. Gravsättning av askan sker i enlighet med dödsboets önskemål, men enligt lag måste den ske inom ett år efter kremering.

Om gravsättning av aska ska ske inom förvaltningsområdet, ombesörjer förvaltningen transporten av från krematoriet till begravningsplatsen.

När gravsättning sker utanför förvaltningsområdet ansvarar dödsboet/begravningsbyrån för transporten. Se vidare avsnitt ”Transporter”. Aska lämnas då ut från krematoriet mot ett så kallat ask-kvitto. På ask-kvittot ska gravsättningsplats, huvudman och dennes postadress anges.

På blankett KYF 211 ska det alltid anges på vilken begravningsplats gravsättningen ska ske. Det gäller såväl förvaltningens egna som övriga allmänna och enskilda begravningsplatser.

Rutiner

Anhöriga har möjlighet att närvara vid kremering både vid Skogskrematoriet och Råcksta krematorium. Då gäller följande förutsättningar:

• Överenskommelsen om att anhöriga vill närvara vid kremering måste i god tid göras med det aktuella krematoriet.
• Anhöriga bör uppmärksammas på att det kan innebära en stark känsloupplevelse att närvaro vid kremering. Därför är det viktigt att byrån ser till att en eller flera personer finns på plats för att stötta de anhöriga. Förvaltningen har ingen möjlighet att avsätta personal som kan fungera som stöd till anhöriga i detta avseende.
• Den sammanlagda tiden för kremeringen är cirka en och en halv till två timmar. Om anhöriga önskar vänta på att askan överförs till en urna har förvaltningen inget särskilt väntrum, utan kan endast erbjuda till exempel ett personalrum.
  

Enligt begravningslagen ska huvudmannen anvisa lokal för bisättning och visning av stoft. Lokalen ska finansieras genom begravningsavgiften. Förvaltningens lokaler för detta ändamål finns huvudsakligen i anslutning till Skogskrematoriet, Råcksta krematorium och Norra kapellet på Norra begravningsplatsen.

Inför en begravningsceremoni i något av förvaltningens kapell sker mottagning för bisättning enligt befintliga rutiner. Om något är oklart, kontakta förvaltningens kundtjänst eller krematorium.

Tid för visning av stoft i förvaltningens lokaler ska bokas hos förvaltningens kundtjänst senast dagen före. Visning utförs inte av förvaltningens personal. Ibland är de efterlevande oense och då är det bra att kontakta beställaren innan man kommer överens om visning. 

Transport av kista med avliden i Stockholm görs vanligen av en begravningsbyrå och ingår som regel i dödsboets beställning i samband med dödsfall.

Transport av urna med aska - från kreamtoriet till gravsättning inom verksamhetsområdet - sköts av förvaltningen. Transport av urna utanför verksamhetsområdet hanteras av dödsboet/begravningsbyrån.

Ny överenskommelse har träffats angående kisttransporter inom Stockholms stad samt förbindelsen Stockholm - Norra begravningsplatsen. Överenskommelsen gäller från och med 2009-04-01 till och med 2010-12-31.

Fakturering

Begravningsbyrån fakturerar dödsboet för de transporter som ska betalas av dödsboet. Om förvaltningen varit förrättningshuvudman och transporter ska betalas genom begravningsavgiften är det begravningsbyrån som fakturerar Stockholms kyrkogårdsförvaltning.

Begravningsbyrån fakturerar Stockholms kyrkogårdsförvaltning även i de fall transport skett av en avliden som inte varit folkbokförd i Stockholm.

Stockholms kyrkogårdsförvaltning fakturerar i sin tur folkbokföringshuvudmannen genom begravningsclearingen. Med andra ord ska begravningsbyrån inte fakturera folkbokföringshuvudman för transporter inom ett annat förvaltningsområde.

Exempel: Mor Anna, folkbokförd i Arjeplog, avled på Södersjukhuset, begravningsceremoni i Katarina kyrka, kremering på Skogskrematoriet och gravsättning hemma i Arjeplog. Då blir det så här: Transport SöS - Katarina Kyrka debiteras dödsboet. Transport Katarina Kyrka - Skogskrematoriet debiteras Stockholms kyrkogårdsförvaltning. Transport av urna Skogskrematoriet - Arjeplog debiteras dödsboet. 

Finansiering

Transporter som betalas genom begravningsavgiften

• Kista från bisättning till ceremoni i lokal inom verksamhetsområdet.
• Kista från ceremoni till krematorium inom verksamhetsområdet.
• Kista från ceremoni till begravningsplats inom verksamhetsområdet.
• Urna från krematorium till gravsättning inom verksamhetsområdet.

Transporter som inte betalas genom begravningsavgiften utan av till exempel dödsboet

• Kista från sjukhus, sjukhem, bostad till bårhus/bisättning/ceremonilokal.
• Kista från bisättning till ceremonilokal utanför verksamhetsområdet.
• Bärare vid kistbegravning (gravsättning som en del i begravningsceremonin se alternativ 1. under avsnitt ”6.1 Gravsättning av kista”)
• Kista och urna för gravsättning utanför verksamhetsområdet (om det inte finns avtal mellan huvudmän om så kallad särskilda gravplatser).